PTT Kargo Şubesinde 5 Gün Bekleyen Siparişim Teslim Edilmedi

Epttavm üzerinden olta kamışı ve makinesi siparişi verdim. PTT Kargo ile gönderilen bu ürünün 24 Ocak 2026 Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla 5 gündür kargo şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Gönderime ait PTT-59MCOJH2G-220126 numaralı siparişim hala keyfi şekilde şubede tutuluyor.

Konu ile ilgili PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun şubede beklediği ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise beni tekrar kargo şubesine yönlendirdiler. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve gidip şubeden almak zorunda kalmıştım. Aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum.

Ürünümün herhangi bir ek işlem veya şubeye gitme zorunluluğu olmadan, adresime acilen teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.