to read complaints and reviews, or file yours. 
Luna koltuk mobilya’dan internet üzerinden koltuk almak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödeme için yönlendirildikten sonra ilk olarak 6.500 TL çekildi ve hemen ardından işlemin yanlış olduğunu, ödemeyi bir daha yapmam gerektiğini söylediler. Paranın iade edileceğini söyleyerek ikinci kez 6.500 TL daha ödeme aldılar. Toplamda 13.000 TL ödememe rağmen şu an ortada ne aldığım bir koltuk var ne de tarafıma yapılmış bir iade bulunuyor.
Ödeme Epttavm üzerinden görünüyor ancak firmayı aradığımda konunun kendileriyle ilgili olmadığını söylüyorlar, Epttavm tarafı da sorumluluk almıyor. Her iki taraf da muhatap olmaktan kaçınıyor ve ortada kalmış durumdayım. Bankamla görüşüp harcama itirazı yaptım ancak karşı taraf onaylamadığı sürece paranın geri dönemeyeceği söylendi.
Hem toplam 13.000 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bunun yanında bu şekilde vatandaşı mağdur eden ve defalarca ödeme almaya çalışan bu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Anka Home adlı mobilyacı ile iletişim kurduktan sonra, tarafıma Instagram üzerinden bir link gönderildi ve bu linkin Epttavm’nin resmi sitesi olduğu söylendi. Bugün bu link üzerinden sözde 5.000 TL olarak ifade edilen bir mobilya için işlem yaptım; ancak süreç sonunda benden toplamda 18.296 TL tahsi...
Epttavm üzerinden bir sipariş verdim ve hesabımdan 6.500 TL ödeme yaptım. Siparişten kısa bir süre sonra WhatsApp üzerinden kendisini Epttavm muhasebe biriminden arayan bir kişi olarak tanıtan biri benimle iletişime geçti. Ödeme sırasında sorun çıktığını, bireysel değil ticaret butonuna işaretlemem ...
Epttavm’den bugün koltuk takımı, oturma grubu ve klima siparişi verdim. Siparişimi, müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği bir link üzerinden gerçekleştirdim ve toplamda 79.000 TL’yi havale/EFT yoluyla ödedim. Ödeme yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir onay mesajı, fatura veya bilgilendirme iletilmedi...
Epttavm üzerinden vermiş olduğum siparişte, EFT işleminde Akasya koltuk takımı sipariş ödemesi yazdığım için arandım ve EFT'nin yanlış yapıldığı söylendi. 11.000 TL'yi tekrar göndermemi, ardından paramın iade edileceğini ilettiler. Parayı tekrar gönderdim. Telefonda muhasebecisi olduğunu belirten ki...
İnterimaluretici isimli firmadan bahçe mobilyası almak için iletişime geçtim. Beni Epttavm üzerinden yönlendirdiler ve bir ödeme linki gönderildi. Bu link üzerinden önce 8.000 TL ödeme yaptım, işlem askıda kaldı. Ardından, bireysel ödeme değil 'e-ticaret' şeklinde yapmam gerektiği söylendi. Bunun üz...
Yorumlar