Epttavm 13.000 TL Çifte Ödeme ve Teslim Edilmemiş Koltuk İçin Geri Ödeme Talebi

Luna koltuk mobilya’dan internet üzerinden koltuk almak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödeme için yönlendirildikten sonra ilk olarak 6.500 TL çekildi ve hemen ardından işlemin yanlış olduğunu, ödemeyi bir daha yapmam gerektiğini söylediler. Paranın iade edileceğini söyleyerek ikinci kez 6.500 TL daha ödeme aldılar. Toplamda 13.000 TL ödememe rağmen şu an ortada ne aldığım bir koltuk var ne de tarafıma yapılmış bir iade bulunuyor.

Ödeme Epttavm üzerinden görünüyor ancak firmayı aradığımda konunun kendileriyle ilgili olmadığını söylüyorlar, Epttavm tarafı da sorumluluk almıyor. Her iki taraf da muhatap olmaktan kaçınıyor ve ortada kalmış durumdayım. Bankamla görüşüp harcama itirazı yaptım ancak karşı taraf onaylamadığı sürece paranın geri dönemeyeceği söylendi.

Hem toplam 13.000 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bunun yanında bu şekilde vatandaşı mağdur eden ve defalarca ödeme almaya çalışan bu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.