Enpara Kredi Kartı Teslimatı Sorunu: PTT Kuryesinin İhmalı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Enpara kredi kartımın teslimatı PTT kuryesinin insafına bırakılmış durumda ve kartım bir türlü elime ulaşmıyor. Bugün sabah 08:58’den itibaren evdeyim, bütün işimi gücümü iptal edip kartı beklememe rağmen akşama doğru sisteme “adreste tanınmıyor / teslim edilemedi” şeklinde bilgi girildi. Tüm kargolarım aynı adrese sorunsuz şekilde geliyor, adresim güncel ve defalarca teyit ettim; buna rağmen kredi kartım bir türlü teslim edilmiyor.

Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm üretilmiyor, sadece PTT’ye yönlendiriliyorum. Ne kartımı adresime getiriyorlar ne de kimliğimle herhangi bir PTT şubesinden elden teslim almama izin veriliyor.

Şube olmayınca muhatap da yok, sorun çözen de yok. Bankamatik kartım da bu şekilde talep etmeme rağmen yıllardır güncellenmedi, yenisi tarafıma ulaştırmadı; şikayetçiyim.