PTT Kuryesinin Adres Gerekçesiyle Kredi Kartım Teslim Edilemiyor

PTT kurye aracılığıyla gönderilen kredi kartım yaklaşık iki aydır bir türlü teslim edilmiyor. Evimin uzak olduğu ve adresimin “yok” ya da “yanlış” olduğu ileri sürülerek kartım getirilmemesine rağmen, aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz şekilde kargo ve posta teslimatı aldım. Adresimde herhangi bir hata olmadığı halde PTT kuryenin bu gerekçeyle kartımı teslim etmemesi beni mağdur ediyor.

Tom Bank’tan çıkarttığım kredi kartım hâlâ PTT kuryede bekliyor ve tarafıma ulaştırılmıyor. Kayıtlarda adres sorunu olduğu söylenmesine rağmen, fiili olarak böyle bir problem yok ve bu durum hem zaman kaybına hem de finansal işlemlerimi yapamamama neden oluyor.

Kartımın bir an önce güncel ve doğru olan adresime teslim edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde şubeden teslim gibi net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.