Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Çözüm Bulunamaması

09’unda Epttavm üzerinden Bioxcin şampuan siparişi verdim. 13’ünde elime ulaştı, ancak siparişim dışında farklı bir ürün gönderildi. Hemen iade kodu a...

Epttavm üzerinden Onb adlı mağazadan aldığım şampuan bugün elime ulaştı. Sipariş numaram PTT-2KLRCQF3Q-091225. Ürün açıklamasında 300 ml + 300 ml olarak belirtilmesine rağmen, kargodan 300 ml + 200 ml şampuan çıktı ve 100 ml eksik ürün gönderildi.
Eksik gelen ürünle ilgili olarak ne mağazaya ne de Epttavm müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir kanal bulamadım. Bu nedenle sorunum çözülmeden kaldı.
Eksik gönderilen şampuan miktarının tarafıma gönderilmesini, yani siparişimde belirtilen 300 ml + 300 ml ürünün eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

09’unda Epttavm üzerinden Bioxcin şampuan siparişi verdim. 13’ünde elime ulaştı, ancak siparişim dışında farklı bir ürün gönderildi. Hemen iade kodu a...

1 Kasım 2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-3QFOQJG15-011125 sipariş kodu ile 8 adet Duru marka şampuan sipariş ettim. 4 Kasım’da teslim edilen kargomda 1 adet şampuan eksik çıktı, ayrıca 1 adet şampuan da patlamış haldeydi. Bunun üzerine, 5 Kasım 2025 tarihinde gelen 7 şampuanın tamamını iade olar...

Epttavm üzerinden PTT-OI8PP5I2G-271125 numarası ile bir tampon eki satın aldım. Siparişi ayın 27’sinde verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte satıcıya ve Epttavm müşteri hizmetlerine bir haftadır ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve gönderdiğim ...

Epttavm üzerinden 5 Aralık tarihinde ostwint Sarımsaklı şampuan siparişi verdim, ancak 13 Aralık’ta kargom elime ulaştığında paket içinden bioplas marka şampuan çıktığını gördüm. İstediğim ürünle hiçbir alakası olmayan farklı bir ürün gönderilmesi gerçekten kabul edilemez bir durum. Ürünün ambalajı...

Epttavm sitesinden PTT-02GKFE21O-300124 numarası ile şampuan siparişi verdim. Ürün açıklamasında 3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen 10 gün geçmesine rağmen hala hazırlık aşamasında bekliyor. Dün site üzerinden şikayet oluşturdum ancak ne geri dönüş yapıldı ne de bir ilerleme kaydedildi...
Yorumlar