Bozuk Akıllı Saat İadesi Reddedildi

Epttavm üzerinden TCL 42 model çocuk akıllı saati satın aldım. Ürün geçen hafta elime ulaştı ve ertesi gün hattını taktırmak için telefoncuya götürdüm. Saat, hatta rağmen hiçbir şekilde hattı görmedi ve çalışmadı.

Bunun üzerine ürünü iade etmek için geri gönderdim. Ancak satıcı, ürünün teşhir ürünü olduğunu ve açıklama kısmında bunun yazdığını iddia ederek iade talebimi reddetmiş. Ürün sayfasında böyle bir ifade görmedim, buna rağmen hem bozuk bir ürün gönderildi hem de iadem kabul edilmedi. Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de satıcının “teşhir ürünü” beyanını esas alarak iade talebimin reddedildiğini söylediler. Bu süreçte mağdur edildim.

30213343 numaralı iade talebime istinaden, bozuk gönderilen bu ürün için tarafıma ödediğim bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz tecrübe nedeniyle Epttavm’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.