Barbaros PTT Şubesinde Tek Personel Nedeniyle Müşteriye Paketleme Zorunluluğu

06.04.2026 tarihinde sabah saat 11.00 civarında Dolap uygulaması üzerinden vermiş olduğum, içinde 5 adet küçük kıyafet paketi bulunan kargolarımı göndermek için Çanakkale Merkez Barbaros PTT şubesine gittim. Şubede görevli olan sarışın, gözlüklü, pembe gömlekli ve pembe rujlu hanımefendi, bu kadar çok siparişi bundan sonra AVM’ye yakın olan şubeye götürmem gerektiğini söyledi ve kargo poşetlerine ürünleri benim koymamı, barkodları da tek başına olduğu için benim yapıştırmamı istedi. İşlerim aksamasın diye bunları yapmak zorunda kaldım.

Ancak PTT’nin hizmet kalitesinin her geçen gün daha da kötüleştiğini gözlemliyorum ve bu konuda artık somut bir iyileştirme ve revize yapılmasını bekliyorum. Pazartesi günleri Çanakkale Merkez Barbaros şubede tek personel çalıştığı için yoğun saatlerde yetişememe durumu yaşanabiliyor; fakat sonuçta ben hizmet alan bir müşteriyim; ürünü kargo poşetine koymak, barkodlamak benim görevim değil, ben bu iş için ücret almıyorum. Ben sadece aldığım hizmetin düzgün ve eksiksiz verilmesini bekliyorum.

Barbaros şubedeki personel yetersizliği ve müşteriye iş yaptırılması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, personelin görev ve sorumlulukları konusunda uyarılmasını ve şubedeki işleyişin iyileştirilmesini talep ediyorum.