to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözünü Tutmadı, Askı Aparatı Gönderilmedi
Epttavm üzerinden PTT-P5KVG5Q1N-060126 kodlu siparişimle, bt Bayır Teknoloji adlı satıcıdan 06.01.2025 tarihinde TV askı aparatı satın aldım. Ürün sayfasında açıkça “Aynı Gün Kargo” ibaresi yazdığı için, siparişi özellikle bu taahhüde güvenerek verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Defalarca satıcıya mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Epttavm müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana 3 ile 5 gün içinde kargoya verilebileceği gibi şaşırtıcı bir cevap verildi. Ürünün tanıtımında “aynı gün kargo” yazıyorsa bunun uygulanması, “3–5 gün içinde kargo” deniyorsa da o sürede gönderilmesi gerekir. Bu çelişki nedeniyle mağdur ediliyorum.
TV siparişim geldi ancak askı aparatı gelmediği için televizyonu kullanamıyorum, mağduriyetim gün geçtikçe artıyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerin hem satıcı hem de Epttavm tarafından dikkate alınmasını, “aynı gün kargo” taahhüdüne uygun şekilde ürünümün acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala Epttavm Kuryesi gidip alamadı arkadaşlar 3 gündür uğraşıyorum müşteri hizmetleri hiçbir şey yapmıyor bugün itibari ile 7 gün geçti kargo yok daha bundan sonra Epttavm ve alt satıcı bt bayır teknolojiden bir şey almammmmm
Bu firma bir haftadır kargomu vermedi defalarca Epttavm aradım müdahale edin diye utanmadan faturası kesilmiş dediler ısrarla ama bugün iptal etti Ama aynı mağaza bu ürünün fiyatını arttırarak Hepsiburada Trendyol da vsss satışa devam ediyor yazıklar olsunnnnnnn satıcıya da müşterisini korumayan Epttavm de
Bakın stok yok diye iptal ettiği ürünü bu firma Hepsiburada da satıyor Epttavm özellikle size yazıklar olsun yakışmıyor bir daha kesinlikle bir alışveriş yapmam siz milletin hk savunmuyorsunuzzzzzz
