Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Ürünün İadesinde Epttavm Mağduriyeti

Ahmet
26 Kasım 00:27
286

Epttavm üzerinden 70mai m300 araç kamerasını 02.09.2024 tarihinde satın aldım. Ürün, 20.09.2025 tarihinde arızalandığı için yetkili servise gönderdim. Servis, 27.10.2025 tarihinde düzenlediği belgede ürünün tamirinin mümkün olmadığını ve satın aldığım firmadan para iadesi talep etmem gerektiğini açıkça belirtti ve bu belgeyi bana iletti.

Bu belgeye rağmen Epttavm para iadesine yanaşmayıp ürünü benden geri istemektedir. Ellerinde servisin “tamiri mümkün değildir, para iadesi alın” şeklindeki belgesi olmasına rağmen süreci uzatmakta ve beni oyalamaktadır. Tarafıma ilettikleri mesajda, siparişimin iade işleminin gerçekleştirilebilmesi için ürünü kutusu ve varsa faturası ile birlikte eksiksiz olarak PTT şubesine teslim etmem gerektiğini ve iade kodunun siparişin teslim tarihinden itibaren sadece 14 gün geçerli olduğunu belirtmişlerdir. Ürünün arızasının ve servis sürecinin bu 14 günlük sürenin dışında gerçekleşmesi nedeniyle, bu şartların mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Epttavm’nin, servisin vermiş olduğu “tamiri mümkün değildir, para iadesi önerilir” içerikli belgeyi dikkate alarak, beni oyaladığı süre de göz önünde bulundurulmak suretiyle, ürün bedelini servis belgesinin düzenlendiği tarihten itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iade etmesini talep ediyorum.

arizali-urunun-iadesinde-epttavm-magduriyeti-3.jpg
arizali-urunun-iadesinde-epttavm-magduriyeti-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İçin Onaylanan İade Bir Türlü Yapılmıyor

Aslı
19 Kasım 14:18
470
1
Baybars sonuçtan hiç memnun değil

Baybars
04 Temmuz 2023 09:54
205
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Serkan
06 Haziran 2023 11:42
1.092
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Alper
26 Mayıs 2023 13:01
408
Epttavm Üzerinden Alınan Ürünün İadesi
Epttavm Üzerinden Alınan Ürünün İadesi
Epttavm Üzerinden Alınan Ürünün İadesi

Dilara
09 Ekim 2023 13:32
221
Benzer Şikayet Yaz
PttAVM Kategorileri