Arızalı Benzinli Testere Ve Cevapsız İade Talebi

Epttavm üzerinden 25.05.2026 tarihinde Usta Eller Hırdavat’tan bir benzinli testere satın aldım ancak ürün çalışmıyor. Kutusundan çıkarıp denemek istediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm.

Ürün arızalı olduğu için servise göndermekle uğraşmak istemedim ve doğrudan iade talebinde bulundum ancak firma tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de iade süreciyle ilgili bilgilendirildim.

Kullanılamaz durumda gönderilen bu benzinli testerenin koşulsuz iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gönderilen ürün sipariş verdiğim ürün ile aynı değil. Ayrıca yanında eldiven gözlük verileceği söylendi. Kutudan öyle bir şey çıkmadı.