Acil Kitap Siparişim İçin Kargo Takibi Görünmüyor

İndeks Kitap üzerinden 8'inde kitap siparişi verdim ve siparişim PTT Kargo'ya teslim edildi. Tarafıma “2753276790066” numaralı PTT Kargo takip bilgisi iletildi; ancak bu numarayı PTT Kargo'nun sorgulama ekranına girdiğimde “kayıt yok” uyarısı alıyorum ve gönderim hâlâ görünmüyor.

Kitaplarım henüz elime ulaşmadı ve kitaplara acil ihtiyacım olmasına rağmen, hem İndeks Kitap hem de PTT Kargo tarafında sürecin çok yavaş ilerlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. PTT Kargo müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, sağlıklı bir bilgi alamıyorum.

Siparişimin ve kargo gönderiminin acilen sistemde görünür hâle getirilmesini, kitaplarımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.