7/24 Açık İş Yerine Kargo Teslimatı Yapılmadan Siparişlerim İade Edildi

Buse

854

Trendyol üzerinden Solgar Magnezyum Glisinat ve Solgar Omega 3 ürünlerini sipariş ettim. Siparişlerim PTT Kargo ile gönderildi ancak adresim bir fırın olduğu ve 7/24 açık olmasına rağmen, kargo görevlileri hiç gelmeden iki defa "teslim edilemedi" diyerek siparişlerimi iptal ettiler. Ayrıca 23 Temmuz tarihinde verdiğim siparişim, dağıtımda hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma ulaşmadan iade edildi. 6 Ağustos'ta verdiğim siparişim ise bugün, yine teslim edilmeden iade sürecine alındı. Sipariş numaram: #10373421688.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle 6 kez iletişime geçtim. Her defasında bana "ikinci dağıtıma kadar sabredin" veya "PTT'yi arayacağız, tekrar dağıtıma çıkacak" gibi yanıtlar verildi. Ancak sonuç olarak, yalnızca iade işlemi yapılabileceği söylendi ve mağduriyetim giderilmedi.

Adresimde sürekli bulunmama ve iş yerimin 7/24 açık olmasına rağmen kargonun teslim edilmeyip, teslim edilmedi şeklinde sisteme girilmesi büyük bir sorun. Aynı ürünlerin, farklı bir kargo firmasıyla tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Solgar

Trendyol

Benzer Şikayetler

Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Esra

PttAVM

644

29 Eylül 2025 tarihinde PTT Kargo tarafından teslim edilmesi gereken kp0584*****12 takip numaralı Trendyol siparişim, evde olmama ve kargo aracını camdan görmeme rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo görevlisi, evde olmadığımı beyan ederek gönderimi şubeye yönlendirmiş ve bana şubeden almam gerekti...

2 Destek

Adres Güncellemesi Yapılmadı, Siparişim Mağduriyetle İade Edildi

Gamze

PttAVM

2.766

25.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pharmasya Kozmetik ve Sağlık mağazasından Nutraxin Magnezyum Konsept 60 tablet 125 mg ve Vitamin D3K2 120 tablet siparişi verdim. Siparişi verirken adresimi güncellediğim halde, ürünler eski adresime gönderildi. Adres güncelleme talebim Trendyol tarafından kar...

adres-guncellemesi-yapilmadi-siparisim-magduriyetle-iade-edildi-3.jpg

adres-guncellemesi-yapilmadi-siparisim-magduriyetle-iade-edildi-1.jpg

PTT Kargo Teslimatında Yanıltıcı Bilgi Ve Trendyol'un İlgisizliği

Melek

PttAVM

680

Trendyol üzerinden 10570110156 numaralı siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Ürünümün teslimatı için beklerken, PTT Kargo sisteminde “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi yer aldı. Ancak bu süreçte ne kapıma gelen oldu, ne de herhangi bir şekilde arandım. Teslimat yapılmadığı halde te...

1 Destek

PTT Kargo Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Merve

PttAVM

447

Trendyol'dan kargo siparişi verdim ve siparişlerimin 16 Temmuz günü PTT Kargo'ya teslim edildiği bilgisini aldım. Daha sonra 3-4 gün sonra Trendyol'da 'Siparişleriniz geciktiği için üzgünüz, geciken siparişleriniz 2 iş günü içinde tekrar dağıtıma çıkacaktır.' şeklinde bir bilgi notu yer aldı. 24 Tem...

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Selvi

PttAVM

651

9 Kasım'da Trendyol'dan 9601677547 numaralı siparişi verdim. 8938070001 teslimat numarasıyla sipariş, zaten 1 hafta gecikmeyle PTT kargoya verildi. 16 Kasım'dan itibaren dağıtım şubesinde olan kargo, bugün hâlâ teslim edilmedi. Sanırım adreste bulunmadı diyerek iade edecekler ama benim teslimat adre...