33 Gün Geçen Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

Epttavm uygulaması üzerinden 27 Ağustos tarihinde şifonyer takımı siparişi verdim. Ürün sayfasında 20 gün içerisinde kargoda ibaresi bulunmasına rağmen bugün itibarıyla 33 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcıyla görüştüğümde ürünlerimin hazır olduğunu, ancak Epttavm kargonun gidip ürünü teslim almadığı için bir türlü çıkış yapamadıklarını belirtti. Defalarca Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aciliyet belirttiğimi ve gerekli birimlere mail attıklarını söylüyorlar fakat hiçbir dönüş yapılmıyor ve somut bir adım atılmıyor.

Siparişimin daha fazla mağduriyet yaşamadan, vakit kaybedilmeksizin acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.