Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fahrettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-imza Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Fahrettin
21 Kasım 2025 12:01
472

19 Kasım 2025 günü saat 11.40’ta Epttavm üzerinden aldığım e-imzanın 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır' şeklinde SMS'i geldi. O günden bu yana, yani üç gündür Ankara Çankaya’daki adresimde evde bekliyorum; ancak bugün 21 Kasım olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Her gün 0312 963 17 88 numaralı telefonu arayıp durumu sorduğumda, bana sadece 'Dağıtımda görünüyor, bekleyin.' deniliyor. Bunun dışında hiçbir somut çözüm üretilmiyor. 3 yıl için 2.715 TL ödeyerek aldığım bir hizmetin bu kadar baştan savma bir şekilde yürütülmesi, özellikle e-imza gibi önemli ve acil bir ürün için bu kadar gecikme yaşanması beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Ülkemde bu anlayışla hizmet veren bir kurum olmasından dolayı gerçekten üzüntü duyuyorum. Ödemesini peşin yaptığım e-imzamın acilen teslim edilmesini, gecikmenin nedeninin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve bu mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Adreste Bulunmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Haber Kağıdı Bırakılmadı

profile
Aybüke
10 Eylül 2025 19:49
1.503
adreste-bulunmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-ve-haber-kagidi-birakilmadi-1.jpg

profile
28 Ağustos 2025 16:28
1.423

PTT Kuryesi E-imzamı Başkasına Teslim Etti Ve Kayboldu

profile
Begum
09 Temmuz 2025 01:06
1.278

profile
Ayşenur
12 Şubat 2025 10:04
1.208
1
Baki sonuçtan hiç memnun değil

PTT KEP E-imza Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
06 Mart 2025 11:42
2.412
PTT KEP E-imza Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Benzer Şikayet Yaz