Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargo Ve Kaba Personel Tutumu

İnternetten satın aldığım bir ürün PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Normalde Avsallar şubesine gelmesi gereken kargom, hiçbir şekilde aranıp onayım alınmadan Alanya merkez şubeye yönlendirilmiş. Ben de yaklaşık 30 km yol giderek Alanya merkez şubeye kargomu teslim almaya gittim.

Merkez şubeye gittiğimde, kargonun onlara yanlış geldiğini, tekrar araca yüklendiğini, çıkış şubesine geri gideceğini ve oradan yeniden yönlendirme yapılacağını söylediler ve kargomu teslim etmediler. Kargo takip numaram KP06392599467’dir. Bu kargo ilk kez yanlış yönlendirilmiyor, daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım.

Bu kadar gereksiz gidip gelen bir kargonun hasarsız bir şekilde elime ulaşacağından artık şüphe duyuyorum. Ayrıca bunca yolu kargoyu almaya gelmiş olmama rağmen, çalışanların üslubu da son derece rahatsız ediciydi, sanki hata bendeymiş gibi bir tavır sergilediler.

Kargomun acil olarak, hiçbir hasar görmeden, doğru şubeye yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu yanlış yönlendirme ile personel üslubu konusunda gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.