to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta pazartesi günü Urfa’daki PTT şubesinden bir kargo gönderdim. Veznede görevli kişi adresi yanlış girdiği için kargom Urfa’dan İzmir’e gönderilmiş, ardından tekrar Urfa’ya geri dönmüş. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Normalde gönderi ücreti olarak 420 TL alınması gerekirken, kargo geri döndüğü için benden 1000 TL tahsil edildi. Ücretin fazladan alınması ve adresin yanlış girilmesi tamamen PTT kaynaklı bir hata olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi. Gönderim sırasında bana fatura/makbuz da verildi ve bu belgeler elimde mevcut.
Fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve adres bilgisinin düzeltilerek kargomun doğru adrese tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
PTT Kargo uygulaması üzerinden gönderdiğim kargom, “kabul edilmedi” gerekçesiyle iade olarak geri gönderildi. Gönderici adım Merve O***’tur. Olay yaklaşık bir hafta önce gerçekleşti ve bu süreçte herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Kargonun üzerinde sadece “kabul edilmedi” yazısı vardı, başka b...
Kargomu adreste olmadığım gerekçesi ile teslim etmemişler ve geri göndermişler. Karşı taraftan takip numarasını alabildiğim gün kargomun nerede olduğuna baktığımda ise iade edildiğini gördüm. Beni kesinlikle bilgilendirmediler. Kargomla ilgili ne SMS attılar ne de aradılar. Müşterinin her koşulda bi...
Merhaba değerli PTT ekibi, Şanlıurfa Ceylanpınar PTT şubesi personelleri hakkında şikayetçiyim. Bir haftadır kargomu bekliyorum ve adres hatalı olduğu gerekçesiyle beni bilgilendirmeden iade talebi oluşturulmuş. Şanlıurfa Ceylanpınar şubesini aradığımda hatalı adres nedeniyle iade yapılacağını söyle...
17 Ekim’de İstanbul Zeytinburnu PTT şubesinden rr08022928852 takip numaralı kargomu gönderdim. Alıcı ve gönderici adresleri farklı olduğu için şubedeki görevli bana bir daha bu şekilde göndermememi, yine de kargoyu alacağını söyledi. Ancak ertesi gün kargo bana iade olarak geri geldi. 20 Ekim’de tek...
PTT Kargo ile bana gelen erzak kolim tanınmaz halde patlamış, içindekiler akmış ve sürekli bunu yaşıyorum. Kaç bin lira zarardayım, ailem göndermişti, şimdi emeklerine yazık oldu. Gönderim ücreti vardı, ona yazık oldu. Ben para iadesi ve kargonun ettiği değerinin ₺ olarak hesabıma yatırılmasını rica...
Yorumlar