Yanıltıcı Evde Yok Bildirimi Nedeniyle Kargo Ücreti İadesi Talebi

06.06.2026 tarihinde saat 14.54’te İzmir Karşıyaka dağıtım şubesinden gelmesi gereken, 2783236912375 takip numaralı kargom için “evde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım. Ancak o saatlerde evdeydik ve isterlerse bunu kanıtlayabilirim. Buna rağmen kurye kapıya gelmeden sistemden evde yokmuşum gibi işlem yapılmış.

Acil olan bu kargo için hem kargo ücreti hem de kapıda ödeme ücreti tarafımdan tahsil edildi. Şimdi ise hiç kapıma gelinmediği halde, kargoyu şubeden teslim almam isteniyor. Kurye gelmediği halde gelmiş gibi gösterildiği için, mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bunu da gerektiğinde kanıtlayabileceğimi belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, kargom bana adresimde teslim edilmeyecekse, ödemiş olduğum kargo ücreti ile kapıda ödeme ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde teslimat yapmadan “evde yok” gösteren görevli hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.