Teslimat Onayı Alınmadan Kargo Kapı Önüne Bırakıldı

25.08.2026 tarihinde PTT Kargo ile İstanbul Beykoz bölgesine gönderilen, kp06594353133 takip numaralı kargom dağıtıma çıktığına dair SMS ile tarafıma bildirilmiştir. Mesajda, dağıtım görevlisi tarafından verilen telefon numarası üzerinden aranacağım ifade edilmiştir.

Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmamış, kapım çalınmamış ve zilime basılmamıştır. Kargonun teslim edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaklaşık saat 13.00 sularında kapıyı tesadüfen açtığımda, kargomu dairemin kapısı önünde, yerde bırakılmış şekilde buldum.

Kargonun benim onayım ve teslimat teyidim alınmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ve güvenli bir şekilde yüz yüze teslim edilmeden kapının önüne bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu şekilde bir teslimat, kargonun kaybolması, çalınması veya zarar görmesi durumunda ciddi sorunlara yol açabilecek niteliktedir.

Söz konusu teslimat işleminin ve dağıtımı gerçekleştiren görevlinin incelenmesini, kargonun neden tarafıma haber verilmeden kapı önüne bırakıldığının araştırılmasını ve yapılan inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorumsuz teslimatların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.