Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Çocuğumun Sürprizini İptal Etti

18.05.2026 tarihinde PTT Kargo üzerinden beklediğim kargo için saat 10:00’da “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım. Ancak saat 18:10 olmasına rağmen kargo hala teslim edilmedi. Tüm gün kargo gelir diye evde beklemek zorunda kaldım, dışarıda halletmem gereken işlerimi yapamadım ve bütün günüm boşa gitti.

Kargonun içinde çocuk oyuncağı vardı ve iki çocuğa bu hediyeleri bugün vereceğime dair söz vermiştim. Teslimat geciktiği için çocuklara verdiğim sözü tutamadım, bu nedenle hem ben zor durumda kaldım hem de çocuklar büyük bir hevesle bekledikleri sürprizlerden mahrum kaldı. Bu durum beni hem üzdü hem de mağdur etti.

Gönderinin takip numarası kp06382890581 olup, teslimat adresim Kırıkkale Merkez, Gürler Mahallesi 677. Sokak No:1/5 Zümrüt Apartmanı’dır. 444 1 788 numaralı PTT şikayet hattını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Ayrıca SMS’te dağıtıcı personelin gün içinde 0312 963 17 88 numaralı telefondan benimle iletişime geçeceği yazmasına rağmen arayan da olmadı.

Kargomun acilen, bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.