Teslim Edilmemiş Kargo Ve Uzak Şubeye Götürülme Talebi

Instagram üzerinden bir satıcıdan ürün sipariş ettim ve teslimatı PTT Kargo’nun yapacağı bildirildi. 10 Temmuz sabahı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve gün içinde özellikle saat 17.00–18.00 civarına kadar evde bekledim. Buna rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir görevli oldu.

Akşam saat 18.00 civarında evden kısa süreliğine çıkmak zorunda kaldım, o sırada gelmişler ve evde olmadığım için kapıya sadece bir haber kağıdı bırakmışlar. Ancak gelmeden önce beni telefonla arayıp “evde misiniz” diye sormadılar. Üç küçük çocuğum var ve PTT şubesi evime oldukça uzak, bu şartlarda şubeye gidip kargo almak benim için gerçekten çok zor.

Bursa Yenişehir PTT Kargo şubesinin bu uygulaması nedeniyle mağdur oldum. Kargom zaten bir kez evime kadar getirilmişken, benden şubeye gitmem beklenmeden, yeniden dağıtıma çıkarılarak evime teslim edilmesini talep ediyorum.