Teslim Edilmemiş Kargo Ve Şube İletişim Sorunu

2783960826153 takip numaralı PTT Kargo gönderimin 20.08.2026 tarihinde Kahramanmaraş’taki adresime teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sadece aktarım ve transfer hareketleri görünüyor, ancak teslimatla ilgili hiçbir gelişme yok.

Durumu öğrenmek için PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradım, bana yalnızca sürecin devam ettiği söylendi ve net bir bilgi verilmedi. Kahramanmaraş’taki ilgili şubeye ise defalarca denememe rağmen telefonla ulaşamadım, böyle olunca gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.

Gönderimin bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca iletişime geçilemeyen şube ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle yaşanan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.