to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Müşteriyi Mağdur Ediyor
Tekirdağ Şarköy PTT Kargo şubesine bağlı Hoşköy Mahallesi’ne gelmesi gereken kp06582054622 takip numaralı kargom, Lüleburgaz gibi yakın bir yerden çıkmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır teslim edilmiyor. Tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hiçbir hareket görünmüyor.
Şubeye telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor. Bu durum hem ciddiyetsiz hem de müşteriyi tamamen mağdur eden bir yaklaşım. Kargo, çocuğum için alınan “miniş dolabı” ve günlerdir gelmediği için çocuğum sürekli ağlıyor, mağdur oluyoruz.
Kargomun acilen Hoşköy Mahallesi’indeki adrese teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dolap uygulamasının ısrarla PTT Kargo ile çalışmasından ve PTT Kargo’nun hizmet kalitesinden son derece şikayetçiyim. Şarköy’den Hoşköy Mahallesi’ne gelmesi gereken kargom tam 19 gündür teslim edilmedi, bir türlü elime ulaşmadı. Kargo sürekli gidip geliyor ama adresime gelmiyor, teslimat yapılmıyor. Üstelik PTT Kargo’ya veya Dolap’a telefonla ulaşmak da neredeyse imkansız, telefonlar açılmıyor, kimse geri dönüş yapmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede Hoşköy Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Dolap’ın bu kadar lakayıt çalışan bir kargo firmasıyla çalışmasını da yeniden gözden geçirmesini istiyorum.
