Teslim Edilmedi Görünen Kargomun Akıbeti Belirsiz

PTT Kargo ile Almanya’dan gönderilen RY561****81DE takip numaralı kargom, 20.11.2025 tarihinde saat 21:03’te sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Kadıköy Merdivenköy Mahallesi’indeki adresime ne bir zarf ne de paket teslim edildi. Üstelik sistemden gelen teslimat kodu kimseyle paylaşılmadan ve kargo ücreti tarafımdan ödenmeden nasıl teslim göründüğü konusunda da ciddi bir soru işareti bulunmaktadır.

Durumu öğrenmek için PTT çağrı merkezini aradım, bana Acıbadem KDM’yi aramam gerektiği söylendi. Ancak Acıbadem KDM’yi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefona bakan olmadı ve kargomun nerede olduğuna dair bilgi alamadım.

Kıyafet içeren bu gönderimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslim edildi bilgisi yanlışsa düzeltilmesini ve ürünümün acilen bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.