Teslim Edilmemiş Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

14.10.2026 tarihinde Gardrops üzerinden satın aldığım ve PTT Kargo ile gönderilen kp0587****130 takip numaralı kargom, Acıbadem Kargo Dağıtım Merkezi tarafından teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim Esenevler Mah. Mücahit Sok. Öztürk Evleri Ümraniye ve teslimat yapılacak kişi E*** Ş****’tır. O gün hem ben hem de güvenlik görevlimiz evdeydik, ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir teslimat notu bırakıldı.

Konu hakkında PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm için Acıbadem Kargo Dağıtım Merkezi’ni aramam gerektiği söylendi. Ancak dün sabahtan beri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Gardrops ekibine de ulaşamıyorum. Eğer bugün içinde sorun çözülmezse, Gardrops platformu üzerinden yaptığım yüklü alışverişin ödemesi karşı tarafa aktarılacak ve mağdur olacağım.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.