Teslim Edildiği Söylenen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Şube Bilgi Vermiyor

Topkapı PTT şubesi üzerinden bana gönderilen ve takip numarası 2783932987561 olan kargomla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Kurye beni dün telefonla arayarak kargomu teslim edeceğini söyledi, ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde kargonun teslim edildiği söyleniyor, fakat kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve şu anda kargomun nerede olduğu belli değil.

Topkapı PTT şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor, bu nedenle bilgi alamıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Kargo üzerindeki isim Büşra Nadar olup, siparişimin akıbeti hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Kargomun acilen bulunarak doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, teslim bilgisi yanlış girildiyse gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.