Teslim Edildi Görünen Kargo Kayıp, Acil İnceleme Ve İade Talebi

Kars Merkez PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim siparişe ait 7340031476766880 teslimat numaralı ve kp06266478393 takip numaralı kargom, yaklaşık 1 saat önce sistemde “Pelin Atalay’a teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Ne telefonla arandım ne de kapıma gelen herhangi bir kargo görevlisi oldu; şu anda ürünüm ortada yok ve fiilen kayıp durumunda.

Değeri yaklaşık 400 TL olan bu kargo için hem Trendyol hem PTT tarafında işlem yapılmasını istedim; ancak bana, kayıp ya da çalıntı kaydı açılması için bir gün beklemem gerektiği söylendi. Ben kargomu hiç teslim almamışken sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve zaman kaybetmek istemiyorum.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, kamera ve imza kayıtlarının incelenmesini, ürünümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.