Teslim Edildi Görünen, Fakat Yanlış Şubeye Gönderilen Kargo

Dolap uygulaması üzerinden NASA baskılı bir t-shirt satın aldım; ürün PTT Kargo ile gönderildi. Kargo takipte ürünün belirli bir PTT şubesine gönderildiği ve sistem üzerinde “teslim edildi” göründüğü halde, paket fiilen bana hiç ulaşmadı. Ürün benim adresime yakın olmayan başka bir PTT şubesine gönderilmiş.

Ne adrese dağıtım yapıldı ne de herhangi bir şekilde tarafıma teslim denemesi oldu, buna rağmen kargo teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda. Hem yanlış şubeye yönlendirilmesi hem de hiç teslim almamama rağmen sistemde teslim görünmesi nedeniyle mağdur oldum.

PTT Kargo’nun ilgili gönderiyi inceleyerek ürünümün adresime getirilmesini veya makul bir çözüm sunmasını, teslimat kaydının da gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.