to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım pike, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. PTT Kargo takip numaram 2754530946892’dir. Ancak kargoyu hiç teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ürünü teslim almadığım halde, daha sonra PTT kuryesi beni arayarak iade kodu oluşturacağını söyleyip T. C. Kimlik numaramı istedi. Kimlik numaramı verdikten sonra da gönderi, T. C. Kimlik numaram üzerinden teslim edilmiş gibi işlenmiş ve şu anda iademi alamıyorum.
PTT’nin Çerkezköy şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, hiçbir şekilde ulaşıp durumu anlatamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ise sistemde gönderinin teslim alınmış göründüğünü, bu yüzden “teslim almışsınız” denildiğini söyleyerek sadece bulunduğum bölgedeki PTT şubesiyle görüşmem gerektiğini belirtip bunun dışında bir çözüm sunmadı. Ne ürünü alabildim ne de iade ücretimi geri alabildim.
Kargoyu fiilen teslim almamış olmama rağmen kimlik numaram üzerinden teslim gösterilmesi ve bu nedenle iademin yapılamaması mağduriyet oluşturmaktadır. Ürünümün gerçekten teslim alınıp alınmadığının kamera kayıtları ve teslim tutanaklarıyla incelenmesini, T. C. Kimlik numaram kullanılarak yapılan bu teslim işleminin düzeltilmesini ve ürün bedelinin iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargosu PTT Kargo tarafından 2783597573093 takip numarası ile gönderildi. Trendyol sisteminde ve PTT tarafında gönderi 9 Ocak tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı. Ne kapıya bırakma ne komşuya teslim etme gibi bir durum ol...
PTT Kargo ile Trendyol üzerinden almış olduğum sandalyemin kargosu, bugün saat 16.30 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslim alan ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile teslim edilmesi gereken 7340**9259818 teslimat numaralı, kp059**966 takip numaralı gönderim için dün ürünün bana teslim edildiğine dair hem PTT Kargo’dan hem de Trendyol sisteminden “teslim edildi” bilgisi geldi. Ancak ürün kesinlikle bana teslim edilmedi...
Yorumlar