Siparişim Stok Yetersizliği Nedeniyle İptal Edildi Mağduriyet Yaşıyorum

Epttavm üzerinden 'Hayat Kitabı Kuran Gerekçeli Meal Tefsir M****** İ******** ciltli' adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PTT-RRUDPQM22-130925). Siparişim uzun süre bekledikten sonra, dün tarafıma gönderilen bir e-posta ile stok yetersizliği nedeniyle iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesinin yapılacağı belirtilmiş olsa da, ben ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Siparişi kredi kartı ile verdim ve teslimat adresim Antalya’dır. Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişimim olmadı; mağduriyetimin giderilmesi için firmanın benimle iletişime geçmesini bekliyorum. Siparişimde yaşanan bu mağduriyetin hızlıca çözülmesini ve ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum.