to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8–9 gün önce, 06.12.2025 tarihinde Prof. Dr. Fatih Sefaoğlu’nun kendi Facebook sayfası üzerinden göz damlası siparişi verdim. Ödeme yöntemi olarak kapıda ödemeyi tercih ettim. Siparişten sonra günlerce bekletildim, kargoyla ilgili hiçbir net bilgi verilmedi.
İlk sorduğumda tarafıma 3 iş günü içinde geleceği söylendi, daha sonra “yolda” denildi, ardından da “PTT şubesinde” olduğu ifade edildi. Ancak defalarca yazmama rağmen takip numarasını bir türlü paylaşmadılar. Sanki çok gizli bir bilgiymiş gibi takip numarasını söylemediler, sadece “şubede” demekle yetindiler. Ben de takip numarasını verirlerse gidip kendim alabileceğimi belirttim ama buna rağmen paylaşılmadı.
Bugün ise PTT Kargo’dan SMS ile takip numarası nihayet geldi; ancak bu kadar gecikme ve günlerce bilgi saklanması nedeniyle benim açımdan artık çok geç kalınmış durumda. Bu süreçte ciddiye alınmadığımı ve gereksiz yere oyalandığımı düşünüyorum.
Yetkililerden, bu yaşanan iletişim aksaklığının ve takip numarasının günlerce paylaşılmamasının nedenini açıklamalarını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
3 Aralık tarihinde Epttavm üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişi verdiğim andan itibaren ne PTT’den ne de Epttavm’den SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Elimde PTT’ye ait bir takip numarası olmasına rağmen kargom bana hiç teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. ...
Epttavm üzerinden 5 Aralık 2025 tarihinde annem için Tena marka hasta bezi siparişi verdim. Ürün, 8 Aralık’ta kargoya verilmiş görünmesine rağmen, bugün 11 Aralık oldu ve hâlâ elime ulaşmadı. Takipte ise kargo 3 gündür Afyonkarahisar’dan çıkmış olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Hasta...
16.08.2025 tarihinde PTT Kargo üzerinden gönderilen ve KP057578***1 takip numaralı ilacım, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Fatih Molla Gürani Mahallesi’dir. Kargonun nerede olduğu ve kime teslim edildiğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi...
27.08.2025 tarihinde sabah 08:45’te kargomun dağıtıma çıktığına dair PTT Kargo’dan SMS aldım. Aynı gün saat 16:41’de SMS’te belirtilen çağrı merkezi numarasını arayarak, kargomu canlı konumdan takip ettiğimi ve hareket etmediğini belirttim, akıbetini sordum. Yetkili bana kargomun dağıtımda olduğunu,...
10.12.2025 tarihinde saat 10.45’te dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldığım, 2753780600219 takip numaralı PTT Kargo gönderimi gün boyunca canlı olarak takip ettim. Ancak gün içinde adresime herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, saat 17.37’de sistemde “teslim edilemedi” notu girildi. Açıklama kısm...
Yorumlar