PTT'de Soyadı Güncellemesi Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Yaklaşık 5 yıldır PTT sistemlerinde eski soyadım kayıtlı görünüyor. Evliliğim sonrasında soyadım değişti ve bu değişikliği hem müşteri hizmetleriyle hem de geçen hafta İstanbul Kartal U*** M**** şubesinde bildirdim. Her iki başvuruda da bilgilerimin güncelleneceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Eski eşimin soyadının sistemde kalması, şu anki eşimle aramızda sorunlara yol açıyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca başvurmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir referans ya da işlem kaydı verilmedi.

Bilgilerimin acilen güncellenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.