Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33515723

Pttcell Paket Ücreti Bilgilendirme Eksikliği Ve Sözleşme Sorunu

profile
Rosen
PTT Kargo
29 Ağustos 2025 13:24
774

29 Ağustos 2025 tarihinde Konya Fatih PTT Şubesi’nden Pttcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde, tanıdığım bir kişi tarafından 219 TL’ye 1000 dakika, 100 SMS ve 30 GB internet içeren faturalı paket olduğu söylendi. Sonrasında bana 219 TL’ye ek olarak 70 TL daha yansıtılabileceği belirtildi, toplamda yaklaşık 290 TL olabileceğini kabul ettim. Ancak hattım açıldıktan sonra SMS ile bilgilendirildim ve kampanyalı 30 GB internetli paketin 343 TL olduğu belirtildi. Bu durumdan önce bana hiçbir şekilde böyle yüksek bir ücret bildirimi yapılmamıştı.

Herhangi bir peşin ödeme yapmadım, hattım faturalı olarak açıldı. Paket fiyatı ile ilgili bana sunulan bilgi ile faturada belirtilen tutar arasında ciddi bir fark var. Bu farkın neden oluştuğuna dair de herhangi bir açıklama yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme veya sözleşme verilmedi.

Pttcell’den beklentim, başta anlaşılan ve tarafıma bildirilen 219 TL + 70 TL’lik (toplamda 290 TL civarı) kampanyalı paketin geçerli olması veya bu mümkün değilse taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

pttcell-paket-ucreti-bilgilendirme-eksikligi-ve-sozlesme-sorunu-3.jpg
pttcell-paket-ucreti-bilgilendirme-eksikligi-ve-sozlesme-sorunu-2.jpg
pttcell-paket-ucreti-bilgilendirme-eksikligi-ve-sozlesme-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otomatik Yenilenmeyen Paket Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ahmet
PTT Kargo
19 Ağustos 2025 11:03
358

PTT Cell faturasız hattımda, uzun süredir kullandığım 55 GB’lik paketim 15/07/2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmedi. Sorunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana artık aynı paketin olmadığını ve yalnızca 25 GB’lik yeni bir paketin önerilebileceğini söylediler. Üstelik bu yeni pake...

Bilgilendirme Olmadan Fahiş Fatura Artışı Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Sadi
PTT Kargo
04 Ekim 2025 20:15
895

Pttcell müşterisiyken taahhüdümün bitmesine 5 ay kala faturamda hiçbir ek paket, kullanım aşımı veya açıklama olmaksızın Ağustos 2025’te aniden yüksek bir artış yaşadım. 380 TL olan faturam 680 TL’ye çıktı ve bu nedenle farklı bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem devam ederken, herhangi bir bil...

bilgilendirme-olmadan-fahis-fatura-artisi-ve-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Pttcell Faturalarım Paket Aşımı Olmadan Sürekli Artıyor Sebebini Öğrenmek İstiyorum

profile
Ayten
PTT Kargo
25 Ağustos 2025 03:26
953

30 Aralık 2024 tarihinde Konya’da Pttcell cazip 20 GB 12 ay taahhütlü tarifeye geçtim. Ocak ayında 177 TL, şubat ile nisan ayları arasında ise 198,50 TL ödeme yaptım. 23 Mayıs 2025’te Pttcell tarafından aranarak Pttcell gümüş 25GB 12 Ay Taahhüt kampanyasına dahil oldum. Mayıs ayında 227,75 TL, hazir...

pttcell-faturalarim-paket-asimi-olmadan-surekli-artiyor-sebebini-ogrenmek-istiyorum-1.jpg

Taahhüt Bitmeden Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Münevver
PTT Kargo
08 Eylül 2025 19:38
516

Pttcell’den 1 yıl taahhütlü olarak 30 GB’lik bir paket satın aldım ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Taahhüt sürem bitmeden, bugün beni arayarak tarifenin bittiğini ve yeni bir ücretlendirme yaptıklarını söylediler. Taahhüdümün bitmesine 5 ay olmasına rağmen, önceki 300 TL civarındaki faturamı ...

Pttcell Faturasında Beklenmedik Yüksek Tutar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Şeyma
PTT Kargo
30 Ağustos 2025 22:04
703

Pttcell faturalı paketim için müşteri hizmetlerinden 436 TL olarak bilgi verilmişti. Ancak bugün gelen Ağustos 2025 faturamda hiçbir aşım veya ek ücret olmamasına rağmen 630 TL fatura çıkarıldı. Geçen sene de benzer bir durum yaşanmış, 381 TL olması gereken fatura vergiyle birlikte 406 TL'ye yükselm...

pttcell-faturasinda-beklenmedik-yuksek-tutar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

PTT Kargo Ücret PTT Kargo Ücret 2025 PTT Kargo 2025 PTT Kargo bildirimi PTT Kargo bilgilendirileceksiniz PTT Kargo fatura PTT Kargo konya PTT Kargo oluşturma
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri