PTT Tarafından Teslim Edildiği Söylenen Paket Elime Ulaşmadı

PTT ile tarafıma gönderilen kp06332216379 takip numaralı gönderim Mardin DTM PTT Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen bana teslim edilmemiştir. Sistemde gelinmiş gibi işlem yapılmasına rağmen o gün hiçbir şekilde kapım çalınmadı ve herhangi bir teslimat denemesi de yapılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, dağıtıma gelinmiş olduğu söylendi; ancak fiili olarak böyle bir ziyaret veya teslimat gerçekleşmedi. Adresime herhangi bir haber kağıdı da bırakılmadı ve güvenlik kamerası kayıtlarını kontrol ettiğimde dağıtım görevlisinin binaya hiç gelmediğini açıkça gördüm. Buna rağmen gönderim hâlâ elime ulaşmamış durumdadır.

Kp06332216379 takip numaralı gönderimin acilen bulunarak doğru adrese ve bizzat bana teslim edilmesini, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.