PTT Şubesinde Kargo Takip Ve Teslimat Sisteminin Güven Sorunu

16.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Sakarya Serdivan PTT dağıtım şubesine, 2719908191236 takip numaralı gelen kargomu teslim almak için gittim. Veznedeki görevli, kargomun dağıtımda olduğunu, eve getirileceğini ve henüz sisteme girilmediğini söyledi. Telefonla görüştüğü dağıtıcı personel ise yaklaşık 300 tane kargo olduğunu, bunları tek tek sisteme girmekle uğraşamayacağını ve kargoyu eve bırakacaklarını iletmiş.

Kargomun içeriği önemli olmasa da, kargoyu özellikle şubeye gidip teslim almak istediğim halde “dağıtımda” göründüğü için teslim edilememesi ve dağıtıcının bu şekilde bir gerekçe sunması, PTT’nin kargo takip ve teslimat sistemine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bugün de kargonun geleceğini düşünmüyorum, çalışanların işini bu kadar özensiz yapması ve bu tarz cevaplar vermesi kabul edilebilir değil.

PTT’den, özellikle Serdivan dağıtım şubesinde kargo giriş ve dağıtım sisteminin düzeltilmesini, kargoların zamanında ve doğru şekilde sisteme işlenerek takibinin yapılmasını ve bu konuda gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.