PTT Şubesi Hatalı Yönlendirme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

04/11/2025 tarihinde Ankara PTT Gülveren Şubesi’nden, 160 TL karşılığında Aksaray KYK Kız Öğrenci Yurdu’nda kalan kızıma, içinde telefon hattı bulunan bir gönderi yolladım. Gülveren şubesinde görevli erkek personele gönderinin kargo değil APS olarak gönderilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, daha yüksek ücret almak amacıyla beni kargo seçeneğine yönlendirdi ve mecburen kabul etmek zorunda kaldım.

Kargom Aksaray’a ulaştı ancak dağıtıcı, teslim etmeden gönderiyi Aksaray şubesine geri götürmüş. Sonrasında tam 58 defa Aksaray şubenizi aramama rağmen hiçbir çalışanınız telefona cevap vermedi. Merkez şubenin müdürüne de ulaşmaya çalıştım fakat ona da ulaşamadım. Hiçbir şekilde bilgi alamadım ve mağdur edildim.

Hem gönderi ücretim olan 160 TL’nin hem de yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve sorumsuzluk nedeniyle ilgili resmi makamlara da şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.