to read complaints and reviews, or file yours.PTT Sisteminde İsim Güncellemesi Sorunu Ve Mağduriyet Endişesi
Mardin Kızıltepe PTT’de yıllar önce resmi olarak isim değişikliği yapmama rağmen, sistemlerinde hâlâ eski ismim görünüyor. Özellikle T.C. kimlik numaramla işlem yapıldığında ekranda eski adım çıkıyor ve bu durum zaman zaman sorun yaşamama sebep oluyor.
Bugün de bir paket teslim alırken T.C. kimlik numaramı verdiğimde yine eski ismim göründü. Resmi kayıtlarım ve kimliğim tamamen yeni adıma göre olmasına rağmen, PTT sisteminde düzeltilmemiş olması beni rahatsız ediyor ve ileride daha büyük karışıklıklara yol açmasından endişe ediyorum.
PTT’den talebim, sistemlerinde yer alan tüm kayıtlarımın resmi kimlik bilgilerime uygun şekilde, yeni ismimle eksiksiz olarak güncellenmesi ve bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Gelişme
İsim değişikliği yapmama ve nüfus/e-Devlet gibi resmi kayıtlarda yeni ismimin görünmesine rağmen, PTT sisteminde hâlâ eski ismim görünüyor. Bu durum, hem kargo teslimatlarında hem de PTT şubelerindeki işlemlerimde sorun yaşamama ve gereksiz açıklama yapmak zorunda kalmama neden oluyor.
Konu ile ilgili olarak daha önce PTT’ye başvuruda bulundum; ancak ne bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir yanıt verildi. Resmi kayıtlar güncel olmasına rağmen, PTT sisteminin hâlâ eski ismimi göstermesi hem güven açısından hem de işlem süreçleri bakımından beni mağdur ediyor.
PTT sisteminde ismimin derhal yeni kimlik bilgilerime göre güncellenmesini ve yapılan işlem hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hala bir düzeltme yok tenezzül edip cevap bile vermediler.
