PTT Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Eksikliği

PTT ile gönderilen 2754200194227 takip numaralı kargom Çarşamba günü yola çıkmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderinin en geç Cuma günü Manisa Yunusemre 50. Yıl Mahallesi’indeki adresime ulaşmasını beklerken, ne Cuma ne de Cumartesi günü teslimat yapılmadı ve Pazartesi günü gelip gelmeyeceği bile belirsiz durumda.

Bu kadar basit bir gönderinin günlerce bekletilmesi ve hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücretini ödediğimiz bir hizmette, kargonun keyfi şekilde gecikmesini ve müşterinin bu kadar belirsizlik içinde bırakılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir yönlendirme ya da net bir bilgi verilmedi.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşattığınız mağduriyet hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.