PTT Kargo’nun Uzun Süre Aktarma Durumu Ürünün Teslim Edilmemesine Ve Maddi Zarara Yol Açtı

N11 üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında tarafıma gönderilen “Fiat Linea Klima Hava Sirkülasyon Yönlendirme Dişlisi” isimli ürün, PTT Kargo ile Osmaniye Cebelibereket PTT Kargo şubesine 07.10.2026 tarihinde saat 09:01’de “il içi aktarma” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. N11 sipariş numaram 234329362420 olup, sipariş toplam tutarı 431,04 TL’dir.

Kargo takip ve sipariş detay ekranına baktığımda gönderinin uzun süre “il içi aktarma” statüsünde kaldığını, dağıtıma çıkarılmadığını ve herhangi bir güncelleme yapılmadığını görüyorum. Beklediğim ürün, bir cihazımın onarımında kullanılacak tamir takım parçasıdır ve bu gecikme nedeniyle cihazımın onarımı gerçekleştirilememektedir.

Yaşanan bu gecikme sonucu cihazımı kullanamadığım için maddi zarara uğradığımı düşünüyorum. Gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, kargomun acilen teslim edilmesini ve uğradığım maddi zarar için PTT Kargo’dan maddi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.