to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile tarafıma ulaştırılması gereken, içinde 3 kilo 75 gram sarma ve bir poşet dolusu pişi bulunan gıda kargom, firmanın akıl almaz sorumsuzluğu ve günlerce süren gecikmesi nedeniyle bugün teslim edildi. Erzurum pkidm biriminde 6 gün boyunca bekletilen kargo, teslim edildiğinde paketin içindeki tüm gıdaların bekletilmekten dolayı tamamen bozulmuş ve küflenmiş olduğunu gördüm. Bu gönderinin takip numarası KP06191212697’dir.
Kargo geçen hafta salı günü verildi, perşembe günü Erzurum’a ulaştı ancak hiçbir mantıklı açıklaması olmayan bir şekilde günlerce merkezde bekletildi. Üstelik kargo verilirken içindeki ürünlerin gıda ve bozulabilir olduğu özellikle belirtilmiş, en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylenmişti. Buna rağmen kargo adeta unutulmuş gibi işlem görmedi.
Süreç boyunca durumun aciliyetini bildirmek ve kargomun durumunu öğrenmek için şubeyi ve müşteri hizmetlerini inanılmaz derecede fazla kez aradım. Şube telefonlarımı hiçbir şekilde açmadı, müşteri hizmetlerine ulaşabildiğimde ise gerekli hizmet sağlanmadı, sadece geçiştirildim ve somut hiçbir adım atılmadı. Müşteriyi bu kadar mağdur eden, telefonları açmayarak bir muhatap dahi sunmayan bu iş bilmezliğin kabul edilebilir hiçbir yanı yoktur.
PTT Kargo’nun bu açık ihmali ve sorumsuzluğu nedeniyle uğradığım maddi zararın ve bozulan gıdaların bedelinin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum. Tüm görseller ve arama kayıtları elimde mevcuttur. Bu sürecin peşini bırakmayacağımı, gerekli olması halinde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.
24.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen, takip numarası KP0597*****46 olan kargom, içinde peynir, çökelek ve tereyağı gibi bozulabilir gıda ürünleri olmasına rağmen 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderi yapılırken paketin içinde bozulabilir gıda olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, kar...
25.08.2025 tarihinde Ankara kdm şubesinden KP0577*****41 takip numarasıyla PTT Kargo aracılığıyla gönderilen kargom, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içinde bozulmaya müsait yiyecekler bulunmakta ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Dağıtıma çıkara...
PTT Kargo ile yaşadığım ciddi bir gecikmeyi ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 24 Şubat saat 11.00’de içinde yiyecek olan bir kargo bana gönderildi. Gönderi takip numarası kp06190461195 ve Muş Merkez’e teslim edilmesi gerekiyor. Normalde bu kargolar en geç 3 gün içinde elime ulaşırken,...
PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu artık ikinci kez yaşıyorum ve özellikle gıda ürünü olduğu için mağdur durumdayım. Yüksekova PTT şubesinden kp06059647890 takip numaralı gıda ürününü cuma günü saat 11.00 civarında kargoya verdik, Gaziantep’e gönderildi. Bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçti...
Pazarlama firmasından bir ürün satın aldım ve ürün PTT Kargo ile gönderildi. Ürün kargoya verildikten sonra bana bir dağıtım kodu verileceği ve telefonla aranacağım söylendi. Ne bana herhangi bir kod verildi ne de telefonla arandım, ayrıca kargom da elime ulaşmadı. Pazarlama firmasının sitesine gir...
Yorumlar