PTT Kargom Teslim Edilmiyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Malatya pkidm PTT şubesinden beklediğim 2753235273012 takip numaralı kargom, 17/10 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen adreste olmama rağmen teslim edilmedi. Her seferinde “adreste yok” şeklinde not düşülüyor fakat evde olduğum halde kargo teslim edilmiyor ve kapının önüne bırakmak gibi bir uygulama da yapılmıyor.

Bu durum daha önce de başıma geldi ve artık gerçekten mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise adresime tekrar teslimat yapılmayacağı söylendi. Oysa ben kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma düzgün şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Kargo ücretini kredi kartı ile ödedim ve herhangi bir özel hizmet ya da sigorta seçeneği kullanmadım. Yaşadığım bu teslimat sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.