to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’de Maltepe’den Şişli ’ye gönderilmek üzere, içinde pasaport ve vize başvuru belgelerim bulunan AP0588*****15 barkod numaralı kargomu PTT ile APS kurye hizmeti kullanarak, 120 TL ücret ödeyerek gönderdim. Ancak kargomun İstanbul içinde, Anadolu yakasından Avrupa yakasına gitmesi gerekirken neden Bingöl’e gönderildiğini anlamış değilim. Teslimat adresi “Vizehane / E*** A***, Şişli ” olmasına rağmen, kargomun yanlış bir şubeye yönlendirilmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
Salı sabahı saat 8’de vize randevum var ve bu randevu için 2,5 aydır bekliyorum. Kargomun bir an önce Zümrütevler şubesine ulaşmasını talep ediyorum. Pazar günü olduğu için hiçbir şubeye ulaşamıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de ilgisiz bir yaklaşım sergilendi, sorunuma çözüm bulamadım.
Bu kadar önemli bir gönderinin yanlış yere yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Kargomun en geç yarın Zümrütevler şubesine getirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde vize randevuma katılamayacağım ve tüm sorumluluğun PTT’ye ait olacağını belirtmek isterim.
PTT kargodan sabah 9.30'da dağıtıma çıkan kargom gelmedi. Saat 16.30'a kadar bekledim, kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve kargom ne zaman gelecek diye sordum. 17.00'a kadar gelmesi gerekiyor dedi, ancak yoğunluk olduğu takdirde 17.30'a kadar en geç bırakılacağını söyledi. Ben 19.01.2025...
17 Ekim’de İstanbul Zeytinburnu PTT şubesinden rr08022928852 takip numaralı kargomu gönderdim. Alıcı ve gönderici adresleri farklı olduğu için şubedeki görevli bana bir daha bu şekilde göndermememi, yine de kargoyu alacağını söyledi. Ancak ertesi gün kargo bana iade olarak geri geldi. 20 Ekim’de tek...
İçerisinde pasaport bulunan kargom tam 5 gündür Bayrampaşa PDM de bekletiliyor. Şubeyi arıyorum günlerdir telefonları bile açmıyorlar. Sizin yüzünüzden vize randevumu kaçıracağım. Beni maddi ve manevi zarara sokuyorsunuz. PTT hattını aradığımda ise gelip şubeden alabilirsiniz cümlesini duyuyorum, b...
17 Temmuz’da Fethiye’den İzmit’e gönderilen KP0570*****15 takip numaralı kargom, iki kez eve getirildiği iddia edilmesine rağmen adresime hiç gelmemiştir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, alım süresi dolduğu gerekçesiyle tekrar gönderici adrese geri götürülmüştür. 1 ay 12 gündür kargom tarafım...
16.01.2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı PTT şubesinden adıma kargo gönderildi, İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa şubesine gönderildi. Gönderen arkadaşım beni de bilgilendirdi. Ben 17.01.2025 tarihinde şubeye uğradım. 'Yok, gelen bir şey' dedi. 20.01.2025 Pazartesi günü tekrar gittim, yine 'yok' dedi...
Yorumlar