PTT Kargo’da Teslim Edilemedi Kayıtları Gerçek Dışı

PTT Kargo’nun İzmir Bayraklı bölgesindeki dağıtım hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 2791900852551 takip numaralı gönderim için 03.07.2026 tarihinde saat 17:10:03’te sisteme “Adreste Yok/Kapalı – Haber Kağıdı Bırakıldı” şeklinde bir kayıt girilmiş görünüyor. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır.

Belirtilen tarih ve saatte evdeydim ve ikamet ettiğim siteye ait güvenlik kameralarından da açıkça görülebileceği üzere PTT dağıtım personeli siteye dahi giriş yapmamıştır. Dolayısıyla zile basılması, teslimat girişiminde bulunulması ya da haber kağıdı bırakılması fiilen mümkün değildir.

Dağıtım personelinin adrese gelmeden sisteme gerçeğe aykırı bir “teslim edilemedi” kaydı girmesi hem hizmet kusuru hem de PTT’nin kurumsal güvenilirliği açısından son derece rahatsız edici bir durumdur.

Bu nedenle, söz konusu gönderiyi dağıtıma çıkaran personelin tespit edilmesini, dağıtım güzergahı, GPS kayıtları, el terminali hareketleri ve varsa araç takip kayıtlarının incelenmesini, personelin gerçekten adresime gelip gelmediğinin araştırılmasını talep ediyorum. Gerekli idari/disiplin işlemlerinin başlatılmasını ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Konunun titizlikle incelenmesini rica ediyorum.