PTT Kargo’da Teslim Edildi Görünen Kargolar Elime Ulaşmadı Ve Yardım Bulamıyorum

PTT Kargo ile Manisa merkezde ciddi bir sorun yaşıyorum. Aynı gün teslim alınmış gibi görünen 3 kargom sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arandım ne de kapıma gelindi. Buna rağmen kargolar sanki bana ulaştırılmış gibi işlem kapatılmış.

Durumu öğrenmek için verilen numarayı aradığımda “biz yardımcı olamayız” denildi ve yönlendirildiğim Manisa numarası olan 0236 211 65 97 de çalışmıyor. Ayrıca tarafıma iletilen şikayet linki olan “https://pttws.ptt.gov.tr/info_web/info_kayit.jsp” de arızalı olduğu için şikayet kaydı da oluşturamıyorum. WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalar da mevcut, buna rağmen muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum.

Takip numaraları elimde bulunan bu 3 kargonun akıbetini öğrenmek, gerçekten kime, hangi isimle teslim edildiğinin tespit edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Muhatap bulamamak ve sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen kargoları fiilen alamamış olmak nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.