PTT Kargo’da Sürekli Evde Yoktu İddiası Ve Müşteri Mağduriyeti

PTT Kargo ile yaklaşık bir yıldır aynı sorunu defalarca yaşıyorum. Sırf benim başıma bu süreçte dört kez geldi. “Kargonuz dağıtımda” şeklinde mesaj geliyor, gün boyu evde kargoyu bekliyoruz, ancak uygulamadan baktığımda “evde yoktu, dağıtamadık” ibaresiyle karşılaşıyorum. Ne zile basan oluyor ne de arayan.

Şubeyi aradığımda da telefona bakan kimse olmuyor. Şikayetçi olduğum şube Antalya merkez Akdeniz Sanayi PTT Kargo şubesidir. Bugün de 2607484175439 barkod numaralı kargom için aynı durum tekrarlandı, yine evde olduğumuz halde “evde yoktu” denilerek teslimat yapılmadı.

PTT Kargo bu işi yapamayacaksa bu işi bırakmalı; kimseyi mağdur etmeye hakları yok. Yeterli personeli yoksa da personel alımı yapmaları gerektiğini düşünüyorum. Ben kargomun acil olarak teslim edilmesini ve Antalya Akdeniz Sanayi şubesi personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.