PTT Kargo'da Sistemde Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Kargo Teslim Alınmadı

Siirt Merkez PTT Kargo üzerinden beklediğim kp06722635544 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Normalde her teslimatta önce kargocu tarafından aranırım ve teslimden sonra telefonuma “teslim alındı” mesajı gelir, bu gönderide ne arama yapıldı ne de bilgilendirme mesajı geldi.

Teslim edildi bilgisini akşam saat 20.00 civarında fark ettim. Bunun üzerine PTT’yi aradığımda bana kargonun teslim edildiği söylendi, ancak ben fiilen hiçbir teslim almadım, herhangi bir imza atmadım ve kapıma da kargo gelmedi. Buna rağmen sistemde gönderi hareketlerinde kargom sanki bana teslim edilmiş gibi görünmektedir.

Kargomun kim tarafından, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, gerçek teslim tutanağının ve teslim alan kişi bilgisinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gönderimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda kaybolan kargomla ilgili tüm sorumluluğun PTT Kargo’da olduğunu kabul ederek gerekli resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.