Teslim Edilmediği Gösterilen PTT Kargo Ve Cevapsız İletişim

PTT Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur oldum hem de tamamen sahipsiz bırakıldım. 2753239258381 takip numaralı kargom, 06.06.2026 tarihinden 12.06.2026 tarihine kadar Siirt Merkez PTT Kargo deposunda hiçbir gerekçe belirtilmeden bekletildi. Ardından 12 Haziran günü saat 20:19’da, kargom teslim edilmiş gibi SMS geldi ancak o saatte evde olmamıza rağmen ne kapımız çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.

Kargomun üzerinde alıcı olarak B**** E****** ismi bulunuyor ve içinde özel bir hediye vardı. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gösterilmesi, hem sorumsuzluk hem de güven sarsıcı bir durumdur. Ürüne ne olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum, adeta kaybolmuş gibi davranılıyor.

Siirt Merkez PTT’ye ve ilgili birimlere telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimse telefona bakmıyor. Ne kargomla ilgili açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor. Bu kadar laubali, işini ciddiye almayan ve vatandaşı mağdur eden bir yaklaşımla karşılaşmak gerçekten üzücü.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve kayıpsa zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.