PTT Kargo’da Öğrenci Kartı Gönderiminin Sürekli Geri Dönmesi Ve Teslim Gecikmesi

PTT Kargo ile Kartal / İstanbul dağıtım bölgesinde yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

2755312390506 barkod numaralı, içinde öğrenci kartımın bulunduğu gönderim 4 Ekim’den bu yana dağıtımda görünüyor, ancak her seferinde dağıtıma çıkmasına rağmen aynı gün tekrar dağıtım merkezine geri dönüyor. Bu durum yaklaşık 5 gündür devam ediyor ve kargom bir türlü teslim edilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin dağıtımda olduğu, kuryenin yetiştiremediği ve bu nedenle tekrar şubeye geri döndüğü söylendi. Ancak bu açıklama dışında sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi verilmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı ve kuryeden de tek bir arama almadım.

İçinde değerli bir evrak olan öğrenci kartımın bu şekilde bekletilmesi ve günlerdir teslim edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini, gecikme ve ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.