PTT Kargo'da Kaybolan Ve Teslim Edilmeyen Yurtdışı Gönderim

27 gündür PTT Kargo ile Şişli /İstanbul’dan Ermenistan’a gönderdiğim RR388260859TR takip numaralı mektubum halen teslim edilmedi. Takip sisteminde gönderim 22 Ağustos’ta yurt dışına sevk edilmiş olarak görünmesine rağmen, şu anda Fransa’da olduğu bilgisi yer alıyor. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ise gönderinin hala Türkiye’de, gönderilmeye hazır durumda olduğu söyleniyor. Alıcı taraf Ermenistan’daki posta servisiyle iletişime geçti ve kargonun ellerine ulaşmadığını belirttiler.

Gönderim sırasında ücreti PTT şubesinde ödedim fakat herhangi bir makbuz verilmedi. Herhangi bir ek hizmet talebim olmadı ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Kargonun bulunup bir an önce alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum.