PTT Kargo'da İstanbul Kart Tesliminde Tekrarlanan Ücret Talebi Ve Uzun Bekleme

İstanbul Kart başvurusu için PTT Kargo ile eve teslim seçeneğini tercih ederek 138 TL kargo ücreti ödedim. Ancak kargom 11 Ekim – 26 Ekim 2026 tarihleri arasında tam 14 gün boyunca İstanbul Kartal Cevizli PTT şubesinde bekletildi, dağıtıma çıkarılmadı ve bu süre içinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında kargom teslim edilmeden geldiği yere iade edildi.

Daha sonra tarafıma tekrar mesaj gönderilerek, kargomu yeniden eve teslim isterseniz 138 TL daha ödemeniz gerekiyor denildi ve toplamda 276 TL kargo ücreti ödemiş oldum. İlk gönderimde yaşanan teslimat sorunu tamamen PTT Kargo kaynaklı olmasına rağmen, hem bilgilendirilmedim hem de tekrar ücret ödemek zorunda bırakıldım.

PTT Kargo’dan talebim, ilk alınan 138 TL kargo ücretimin iade edilmesi ve şu anda bekleyen İstanbul Kart kargomun herhangi bir gecikme ve şubede bekletme olmadan adresime teslim edilmesidir. Ulaşım için kullandığım bu kartın zamanında ve sorunsuz şekilde elime ulaşmasını istiyorum.