PTT Kargo Yanlış Teslimat Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Talha

12 Ağustos 2025 18:48

507

5 Ağustos 2025 tarihinde Aydın ili PTT şubesinden, İzmir Konak’ta bulunan bir iş yerine KP0574*****16 barkodlu evrak gönderimi yaptım. İş yeri açık olmasına rağmen, “kişi adreste yok” gerekçesiyle teslimat yapılmamış. Ne alıcıyla ne de benimle iletişime geçilmeden, sistemde eskiden kalan kayıtlı ikamet adresine yakın bir PTT şubesine iade edilmiş. Aydındayım, Isparta’ya gitme şansım yok fakat kargom şu an Isparta’da.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini aradım, ancak şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Gönderim için yaklaşık 150 TL ücret ödedim ve şimdi de iade için 45 TL ödeme görünmekte.

Kargonun asıl teslimat adresine, yani İzmir Konak’taki iş yerine tekrar yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, adreste alıcıya ulaşılamazsa en azından beni ya da alıcıyı aramalarını, bu şekilde güvenliğe teslim edilebilmesini bekliyorum. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Kübra

PTT Kargo

12 Ağustos 2025 12:32

397

06.08.2025 tarihinde Sivas/Koyulhisar’dan KP0574*****58 barkod numaralı kargomu PTT şubesine teslim ettim. Normalde iki gün içinde teslim edilmesi gereken gönderim, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Takip sisteminde en son hareket 07.08.2025 tarihinde “il içi aktarma” olar...

ptt-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-2.jpg

ptt-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-1.jpg

PTT Kargo Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Seray

PTT Kargo

14 Ekim 2025 10:35

959

29 Eylül ve 9 Ekim 2025 tarihlerinde İzmir Çiğli Evka 2 PTT şubesinden İstanbul Maltepe adresine kargo gönderdim (Takip No: kp0586*****96). Her iki gönderimde de karşı taraf evde olmasına rağmen kargom teslim edilmeyip “evde yok” gerekçesiyle iade edildi. Sunulmayan hizmet için hem gönderim hem de i...

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargom Hakkında Mağduriyet

Busenur

PTT Kargo

05 Eylül 2025 11:41

1.721

03 Eylül 2025 tarihinde PTT’ye verdiğim KP0579*****91 takip numaralı kargom, 04 Eylül 2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim 121. Sokak Manolya Apt. 44/h Bornova Evka 3 Mahallesi, İzmir’dir ve teslim alması gereken kişi de ben...

Hayrunnisa sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Hayrunnisa

PTT Kargo

18 Temmuz 2025 09:01

1.791

PTT ile 04/07/2025 tarihinde Kurtköy/İstanbul (And.) şubesinden, AP0587*****64 takip numarasıyla resmi iş evrakımı Gebze/Kocaeli adresine gönderdim. Gönderi için 160 TL ücret ödedim. Kargonun karşı tarafa ulaşıp ulaşmadığı konusunda belirsizlik yaşandı. Takip bilgilerinde kargo “Adreste Yok/Kapalı...

Eylül sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo İle Yaşanan Teslimat Ve İade Sorunları

Eylül

PTT Kargo

11 Şubat 2025 20:16

1.649

Aydından İzmir'e PTT firması ile vermiş olduğumuz kargomuz alıcının olduğu ile ulaşıyor fakat bir sebepten dolayı iade olarak Aydın iline geri dönüyor. Biz bunun sebebini mesaj aracılığı ile öğrenemiyoruz. Bu birinci hatası firmanın. İkinci hata ise bizim onayımız olmadan Aydın iline geri dönüyor ka...